Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Merci d’avoir choisi de faire vos achats sur www.vibloox.com ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple et agréable, en garantissant une expédition rapide et sécurisée de vos commandes. Voici notre politique d’expédition :

1. Traitement des commandes

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après leur réception.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, si applicable.

2. Méthodes d’expédition

Nous proposons différentes options de livraison selon votre localisation :

  • Standard : livraison en 5 à 7 jours ouvrables (selon la destination)

  • Express : livraison en 1 à 3 jours ouvrables (disponible dans certaines zones)

  • International : 5 à 15 jours ouvrables selon le pays

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande selon le mode choisi et l’adresse de livraison.

3. Frais de livraison

Les frais dépendent du mode de livraison et de la destination.
La livraison gratuite est indiquée avant validation de la commande lorsqu’elle est applicable.

4. Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier.
Si votre adresse n’est pas éligible, vous en serez informé lors de la commande.

5. Retards de livraison

Malgré nos efforts, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes (transport, météo, etc.).
Nous vous informerons de toute mise à jour concernant votre commande.

6. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez vérifier le suivi avec le numéro fourni.
Pour toute question, contactez-nous à : vibloox.contact@gmail.com

7. Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Nous faisons tout notre possible pour assurer la sécurité des colis, mais la responsabilité pendant le transport incombe au transporteur.

8. Modification de l’adresse

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, contactez-nous rapidement.
Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier. Sinon, aucune modification ne sera possible.

9. Retours et échanges

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour et d’échange.

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de vos achats.
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter.