Politique de confidentialité

Voici la traduction en français :

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

Cette politique de confidentialité explique comment VIBLOOX (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur vibloox.com (le « Site ») ou lorsque vous communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique, « vous », « votre » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site web ou de toute autre personne dont les informations ont été collectées conformément à cette politique.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le Site, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles provenant de différentes sources. Les informations collectées et leur utilisation varient selon votre interaction avec nous.

En plus des usages spécifiques décrits ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions d’utilisation et protéger nos droits ainsi que ceux des utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons

Informations fournies directement par vous

Cela peut inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, email.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, email et numéro de téléphone.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations de sécurité du compte.

  • Service client : informations que vous choisissez de nous transmettre via vos communications.

Certaines fonctionnalités des Services nécessitent la fourniture de certaines informations. Le fait de ne pas les fournir peut limiter l’accès à ces fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement des données concernant vos interactions avec les Services (« Données d’utilisation ») via des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Ces données incluent des informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, l’adresse IP et d’autres interactions avec le Site.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons obtenir des informations auprès de prestataires tiers tels que :

  • Des entreprises qui soutiennent le Site et les Services (ex. Shopify).

  • Des prestataires de paiement, qui collectent des informations pour traiter les paiements et finaliser les commandes.

  • Des tiers qui collectent des données à des fins publicitaires ou de suivi en ligne.

Les informations obtenues de tiers seront traitées conformément à la présente politique.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture des Services : gestion des commandes, paiements, expéditions, retours et comptes.

  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles et publicité ciblée.

  • Sécurité et prévention des fraudes : détection et prévention des activités frauduleuses ou illégales.

  • Communication et amélioration des Services : assistance client et amélioration de l’expérience utilisateur.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le Site, améliorer l’expérience utilisateur, analyser les données et personnaliser le contenu et la publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter votre expérience sur le Site.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Des fournisseurs et prestataires de services (paiement, analyse, support client, logistique).

  • Des partenaires commerciaux et marketing pour la publicité et les services.

  • Des sociétés affiliées ou partenaires du groupe dans le cadre de nos intérêts légitimes.

  • Lors de transactions commerciales telles que fusions ou faillites.

Sites web et liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites externes.

Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et souhaitez demander la suppression de données d’un mineur, contactez-nous.

Sécurité et conservation

Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation des informations dépend des besoins opérationnels, des obligations légales ou de la résolution de litiges.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez disposer de droits tels que : accès, suppression, rectification, portabilité, opposition à la vente ou au partage, limitation du traitement et retrait du consentement. Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité.

Réclamations

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données, vous pouvez nous contacter ou vous adresser à votre autorité de contrôle locale (dans l’UE : liste disponible en ligne).

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, dans des pays offrant un niveau de protection conforme à la loi.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits : vibloox.contact@gmail.com

Aux fins de la réglementation sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.